Riraでは、ご愛用くださるお客様により安心して
長く商品をご使用して頂けるように
作品の修理をご希望の場合ご依頼を承ります。


★『初期不良の保証』★
初期不良の対象になるものについては、【往復送料等含め全て無償】で対応致します。
無償対応の期限は作品をお受け取りになってから1週間以内のご連絡をお願い致します。


修理の場合、
写真とイメージが違ったなどのお客様都合の修理や、
ビーズが割れた布が破れたなど飾りそのものの破損には対応しておりません。
チェーン等が切れた、外れた、接着が取れてしまったなどの、
金具に関するもので、通常の使用で破損してしまったものが対象となります。
※こちらの制度は修理に関してのご案内であり、
ご注文後のキャンセルは受け付けしておりません。
こちらの不備以外での返品や返金の対応はお断りしております。


★『初期不要以外のお直しにつきまして』★
初期不良の期間が過ぎてしまった商品の修理につきましてもお気軽にご相談ください。
まずは下記内容を記載の上お問い合わせをお願い致します。

【お問い合わせ内容】
■氏名
■商品のご状況
■ご状況が分かる写真

なるべく商品を長くお使い頂けるように
お客様のお気持ちに寄り添った
修理をさせて頂きたいと思いますが
一点物や少量販売が多いため、
材料が揃わない場合もございます。
ご理解をお願い致します。

【お問い合わせ先】
LINE→https://lin.ee/bdyHJ9t（LINEが一番スムーズです）
Instagram→https://www.instagram.com/r__r__rira/
mail→rira.dressmaking@gmail.com


【送料】
初期不良の期間を過ぎた商品を
修理のために発送していただく場合は
送料を御負担いただきますようお願いいたします。

【修理費について】
基本は修理費を頂いておりませんが
部品代のみご請求頂く場合もございます。


Riraの商品を気に入ってご使用いただいているお客様に、
責任を持って長くご愛用いただけるよう、
できる限りの対応をさせていただきたいと思っております。
ぜひお気軽にお声掛けください。

Rira